Política de Entrega


A sua satisfação é nossa primeira prioridade. Entendemos que, para que sua experiência de compra seja plenamente satisfatória, é necessário cuidado e transparência em todas as etapas do processo. Sendo assim, é importante que fique muito claro nossa política de entrega.

Os produtos adquiridos pelo site Dequore serão entregues por transportadoras ou Correios, dependendo do tipo de produto, localidade e/ou opção de entrega feita pelo cliente.

No caso de uso de Transportadora, não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Quando a entrega é efetuada pelos Correios, no caso de não haver ninguém para receber o produto, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os correios realizam 3 tentativas de entrega e caso não tenham sucesso, após a terceira tentativa o produto retorna para a Dequore.

A taxa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site. Os produtos com isenção da taxa de frete serão indicados no próprio site, na página do produto. A isenção na taxa de frete, para produtos selecionados, é de exclusiva liberalidade da Dequore, podendo ser revogadas a qualquer momento e sem prévio aviso.

Nos casos de reenvio por endereço incorreto ou ausência de alguém para receber os produtos, os custos envolvidos correrão por conta do cliente.

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